termos e Condições de venda
d'As colmeias da Joana

Compras

Podes efectuar a tua reserva ou compra on-line, no sítio www.ascolmeiasdajoana.com. Para isto é necessário facultares os teus dados pessoais, tais como o nome, telefone, endereço de e-mail, entre outros que te serão solicitados no formulário de reserva ou de encomenda, deves preencher todos os campos obrigatórios.

 

No momento de pagamento, tu manifestas inequivocamente a tua integral aceitação das CONDIÇÕES DE VENDA, dos preços e descrição dos serviços ou produtos que escolheste adquirir e que constam no teu formulário de encomenda.

 

Pagamentos

O pagamento poderá ser efectuado através de transferência bancária, PayPal, MBWay ou referência Multibanco. Tem 3 dias para efectuar o pagamento. Se não o efectuar dentro deste prazo, a encomenda será considerada nula e será cancelada.

Aos pagamentos por Paypal acresce uma taxa extra sobre o valor da compra.

 

Preços

Os preços apresentados já incluem o IVA, e a estes pode acrescer as despesas com os custos dos portes de envio.

O preço dos serviços ou produtos, os custos com portes de envio e eventuais taxas são todos devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra.

Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento ou taxas aduaneiras, serão da exclusiva responsabilidade do cliente.

 

Entregas/Envios

Todas as nossas encomendas são enviadas por transportadora ou CTT na morada indicada pelo cliente. 

As encomendas são processadas/enviadas às Quartas-feiras.

 

Encomendas e Confirmações

Receberás uma confirmação por e-mail quando efetuares a encomenda. A tua encomenda só será enviada quando o pagamento for confirmado. Assim que a tua encomenda for enviada iremos enviar-te por email o Número do Registo para que possas fazer o seguimento da tua encomenda no site da transportadora ou CTT.

 

Cancelamentos

Se queres cancelar uma encomenda, por favor avisa-nos por email no prazo de 24 horas após teres efetuado o pagamento e 24 horas antes de ser efectuado o envio da encomenda. Todos os pedidos de cancelamento devem ser feitos por email para info@ascolmeiasdajoana.com com o assunto “CANCELAR ENCOMENDA”.

 

Devoluções

Todas as devoluções ou pedidos de reembolso são aceites se efectuados num período de 14 dias após a recepção da encomenda. Em qualquer caso o valor dos portes não é reembolsado, e a devolução dos itens fica a cargo do comprador, tendo estes que ser devolvidos nas condições em que os recebeu e na embalagem original, para que seja efetuado o reembolso. Em todos os casos, qualquer pedido de troca ou reembolso deverá ser efectuado via email para info@ascolmeiasdajoana.com indicando a descrição do defeito ou motivo de devolução.

 

Produtos Danificados

Temos o máximo cuidado ao embalar e enviar todos os nossos produtos. Caso a tua encomenda chegue danificada, por favor envia-nos uma foto do produto danificado e tentaremos ao máximo resolver o problema. Não demores mais do que 72 horas para nos contactar, tenta fazê-lo o mais rápido possível, contactando-nos pelo email info@ascolmeiasdajoana.com.

 

Propriedade Intelectual

Todos os elementos do sítio www.infoascolmeiasdajoana.com, sejam eles visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos pelos direitos de autor e das marcas, sendo propriedade exclusiva de As Colmeias da Joana, excepto quando indicado.

 

Lei Aplicável e Competência

Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa.

 

Para a resolução dos litígios emergentes deste contrato, é competente o foro da Comarca de Loures, com expressa renúncia a qualquer outro.